شروط الاستخدام

١. عن شغلك

شغلك ("شغلك" أو "نحن") منصة إلكترونية تديرها [الاسم القانوني للشركة]، سجل تجاري رقم [رقم السجل التجاري]، [العنوان المسجل، مصر]. تربط المنصة العملاء بالمحترفين والاستشاريين في مجال التكنولوجيا في مصر.

بإنشاء حساب أو استخدام شغلك، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد. إذا لم توافق، يُرجى عدم استخدام المنصة.

٢. حسابك

• يجب أن تكون أهلًا قانونًا للتعاقد وفق القانون المصري لإنشاء حساب. [السن الأدنى يحدده المستشار القانوني.]
• قدّم بيانات صحيحة وحافظ على تحديثها. لكل شخص حساب واحد، ولا يجوز بيع الحساب أو نقله.
• حافظ على سرية كلمة المرور. أنت مسؤول عن النشاط على حسابك، وأبلغنا فورًا إذا اشتبهت في إساءة استخدامه.
• يجب على المشرفين استخدام التحقق بخطوتين، ويمكن لأي حساب تفعيله من الإعدادات.

٣. دورنا

يوفر شغلك المنصة وأدوات الاتفاق ومسار الدفع. الاتفاق في كل وظيفة أو طلب خدمة أو استشارة يكون بين العميل والمحترف. شغلك ليس طرفًا في العمل نفسه، ولا يوظّف المحترفين، ولا يضمن نتيجة أي عمل.

٤. الوظائف والخدمات والاستشارات

• يمكن للعملاء نشر الوظائف وتلقي العروض، أو طلب خدمة منشورة لمحترف، أو حجز استشارة.
• قبول عرض أو تقديم طلب أو حجز استشارة ينشئ اتفاقًا. يُثبَّت سعره ومراحله وشروطه عند إنشائه، ولا يمكن لطرف واحد تغييرها.
• يسلّم المحترفون العمل عبر المنصة، ويعتمد العملاء كل مرحلة أو يطلبون تعديلات وفق ما يسمح به الاتفاق.

٥. المدفوعات والمبالغ المحفوظة

• تتم المدفوعات عبر شغلك ويعالجها مزود الدفع لدينا. تُدخل بيانات البطاقة في صفحة المزود، ولا يخزنها شغلك أبدًا.
• عند دفع العميل، يُحفظ المبلغ، ولا يصبح مستحقًا للمحترف إلا بعد قبول العمل: باعتماد المرحلة أو إتمام الاستشارة.
• تُصرف الأرباح المستحقة بناءً على طلب المحترف.
• لا يُسمح بالاتفاق على الدفع أو تلقيه خارج شغلك مقابل عمل وُجد عبر شغلك، وقد يؤدي ذلك إلى إيقاف الحساب.

٦. الرسوم

يتقاضى شغلك عمولة من المحترفين تُخصم من المبلغ الذي يحصلون عليه. تظهر النسبة الحالية قبل إنشاء الاتفاق وتُثبَّت له عند إنشائه، ولا تؤثر التغييرات اللاحقة على الاتفاقات القائمة. عند استرداد مبلغ، تُرد الحصة المقابلة من العمولة.

يدفع العميل رسوم خدمة إضافة إلى المبلغ المتفق عليه عند تمويل مرحلة أو استشارة (حاليًا 3%). تظهر الرسوم قبل الدفع، وعند استرداد مبلغ تُرد الحصة المقابلة من رسوم الخدمة أيضًا.

لكل عملية سحب لأرباح المحترف رسوم ثابتة (حاليًا 15 جنيهًا) تُخصم من المبلغ المرسل وتظهر قبل طلب السحب.

يمكن للمحترفين أيضًا الدفع مقابل مزايا اختيارية: تمييز خدمة (تظهر أولًا في نتائج البحث لعدد محدد من الأيام)، واشتراك شغلك Pro (عمولة أقل على الاتفاقات التي تتم أثناء الاشتراك، وعلامة Pro وإحصائيات، ويُدفع شهريًا بدون تجديد تلقائي)، وطلبات التوثيق. يظهر السعر قبل الدفع. تُرد رسوم التوثيق إذا لم تتم الموافقة على الطلب أو سحبته، أما المزايا الأخرى فتبدأ عند الدفع ولا تُرد بعد بدئها، إلا فيما يقتضيه القانون.

٧. الاسترداد والإلغاء والنزاعات

تخضع عمليات الاسترداد وإلغاء الحجوزات والنزاعات لسياسة الاسترداد، وهي جزء من هذه الشروط.

٨. الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام شغلك من أجل:

• مخالفة القانون أو التعدي على الملكية الفكرية أو خصوصية أي شخص؛
• مضايقة المستخدمين الآخرين أو تهديدهم أو الاحتيال عليهم أو تضليلهم؛
• نشر رسائل مزعجة أو تقييمات مزيفة أو إعلانات مضللة؛
• طلب الدفع أو تلقيه خارج المنصة؛
• رفع برمجيات ضارة أو محاولة اختراق المنصة أو إثقالها أو تجاوز حمايتها.

٩. المحتوى والملكية الفكرية

• تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشره، وتسمح لشغلك باستضافته وعرضه بالقدر اللازم لتشغيل المنصة.
• تحكم ملكيةَ المخرجات الاتفاقيةُ بين العميل والمحترف. [القاعدة الافتراضية، مثل انتقال الملكية عند السداد الكامل، يحددها المستشار القانوني.]
• يجب أن تكون التقييمات صادقة ومبنية على عمل حقيقي، ولا يجوز شراؤها أو حذفها مقابل مال.

١٠. البلاغات والإشراف والإيقاف

يمكن لأي شخص الإبلاغ عن ملف شخصي أو إعلان أو رسالة. يراجع المشرفون البلاغات وقد يخفون المحتوى أو يوقفون الحسابات المخالفة لهذه الشروط، وتُسجَّل إجراءاتهم مع سببها. ويُعالج العمل الجاري عبر الاسترداد والنزاعات.

١١. إغلاق حسابك

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من الإعدادات، ما لم يكن هناك عمل أو مال قيد التنفيذ (مشروع أو طلب نشط، أو حجز قادم، أو نزاع مفتوح، أو دفعة أو استرداد أو تحويل أو أرباح غير مصروفة). الإغلاق نهائي، وتوضح سياسة الخصوصية ما نحذفه وما نحتفظ به.

١٢. المسؤولية

يُقدَّم شغلك كما هو. وفي الحدود التي يسمح بها القانون المصري، لا نتحمل المسؤولية عن عمل المستخدمين أو سلوكهم أو محتواهم، ولا عن الخسائر غير المباشرة. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز الحد منها قانونًا. [بنود المسؤولية يستكملها المستشار القانوني.]

١٣. التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط. سنعرض تاريخ التحديث في الأعلى ونبلغك بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها، واستمرارك في استخدام شغلك بعدها يعني قبولك لها.

١٤. القانون والتواصل

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص بها محاكم [المدينة]. للاستفسارات: [contact email].